Política de Reembolso

Última actualización: 17 de mayo de 2026

Queremos que esté plenamente satisfecho. La garantía "satisfecho o le devolvemos su dinero" se aplica durante los primeros 7 días de la suscripción, en los planes de 12 meses y 24 meses.

Condiciones

• Solicitud presentada en los 7 días naturales posteriores a la activación.
• Al menos un intento de resolución con nuestro soporte técnico.
• Ausencia de abuso (reventa, uso compartido a gran escala).

Cómo solicitar un reembolso

1. Contacte con el soporte por WhatsApp indicando su número de pedido.
2. Explique el motivo (canal ausente, calidad, incompatibilidad, etc.).
3. Si la situación no puede resolverse, el reembolso se tramita en un plazo de 5 días laborables.

Método de reembolso

El reembolso se efectúa por el mismo medio de pago utilizado para el pedido (tarjeta de crédito, PayPal, transferencia SEPA, Bizum). No se aplica ninguna comisión.

Casos particulares

• Prueba gratuita de 24 horas: no se requiere pago, por lo que no hay nada que reembolsar.
• Planes de 3 y 6 meses: no están cubiertos por la garantía de 7 días, pero nuestro soporte puede ofrecer un bono caso por caso.