Política de reembolso

Última actualización: 17 de mayo de 2026

Queremos que estés plenamente satisfecho. La garantía « satisfecho o reembolsado » cubre los primeros 7 días de suscripción en los planes 12 meses y 24 meses.

Condiciones de elegibilidad

• Solicitud enviada en los 7 días naturales tras la activación.
• Al menos un intento de resolución con nuestro soporte técnico.
• Sin uso abusivo (reventa, compartir masivamente).

Cómo solicitar un reembolso

1. Contacta con el soporte WhatsApp con tu número de pedido.
2. Explica la razón (canal que falta, calidad, incompatibilidad, etc.).
3. Si la situación no se puede resolver, el reembolso se tramita en 5 días laborables.

Método de reembolso

El reembolso se realiza al mismo medio de pago utilizado para el pedido (tarjeta, PayPal, transferencia SEPA). No se te cobra ninguna comisión.

Casos particulares

• Prueba 24h gratuita: no se requiere pago, por lo que no hay nada que reembolsar.
• Planes 3 meses y 6 meses: no cubiertos por la garantía 7 días, pero nuestro soporte puede proponer un abono caso por caso.